Personvernerklæring

Under finner du informasjon  om hvordan vi benytter oss av personopplysninger. Du vil aldri gi fra deg identifiserbare personopplysninger uten et samtykke i forkant.

Du kan enkelt reservere deg mot bruk av informasjonskapsler gjennom å endre sikkerhetsinnstillingene i nettleseren din. Du finner linker til fremgangsmåte for de mest brukte nettleserene under.

  • Personopplysninger er enhver informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som enkeltperson. I avsnittet “Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?” finner du informasjon om hva slags personopplysninger det er snakk om.
  • Lokaliseringsdata er alle de opplysningene som angir den geografiske posisjonen din til enhet som bruker nettet. Det at du har på GPS og benytter deg av tjenester som Facebook og liknende gjør at du oppgir lokaliseringsdata.
  • Anonymiserte opplysninger er opplysninger hvor vi har fjernet de opplysningene som gjør at en kan identifisere deg som enkeltperson. Resultatet er at du blir beskrevet på en mer generisk måte i våre systemer, eksempelvis: mann 25 år gammel, Bergen.
  • Behandling av personopplysninger er enhver form for bruk av personopplysninger. Med bruk mener vi innsamling, lagring, endring, målretting og sletting. Alle innsamlede personopplysninger gjennom forskjellige aktiviteter er forbeholdt eget bruk og vil ikke distribueres.
  • Cookies, informasjonskapsler på norsk, er små digitale datapakker som lagres i din nettleser. Disse samtykker du til gjennom din benyttede nettleser.
  • Script er koder som kjøres ved innlasting av en side eller klikk på en knapp.

Personvernerklæringen gjelder bruk av våre produkter og tjenester, samt besøk på våre nettsider fra og med 03.11.2017.

Når du besøker vår nettside samler vi inn anononym informasjon om deg og dine handlinger på nettsiden. Dette gjør vi gjennom informasjonskapsler (cookies). Dette kan du lese mer om under «Hvordan bruker vi informasjonskapsler (cookies)?».

Ved å kontakte oss gjennom vårt kontaktskjema, vil vi motta ditt navn og din epost på epost, dette lagres ikke ytterligere i våre systemer.

Når du sender oss en melding via vårt kontaktskjema, vil vi motta din e-post og ditt navn på e-post. Disse oppbevares 3 mnd. for å yte kundeservice, denne informasjonen benyttes ikke til markedsføring

Informasjonen som vi registrerer om deg som bruker eller kunde benyttes til salg- og markedsføringsaktiviteter Vi bruker både personopplysninger og anonymiserte data for salg- og markedsføringsaktiviteter. Disse aktivitetene inkluderer for eksempel:

  • å opprette målgrupper for markedsføringsaktiviteter.
  • å tilpasse markedsføringen ut i fra tidligere aktiviteter og forventede behov.
  • å sende ut nyhetsbrev og andre former for direkte markedsføring. Slike aktiviteter krever samtykke fra deg, og du kan enkelt bli fjernet fra vår liste om ønskelig.
  • Analyser av marked, kundeopplevelser og kundetilfredshet.
  • å matche kontaktinformasjon mot brukermassene til Facebook, Google, Linkedin og eventuelt andre digitale aktører. Vi kan ikke matche din informasjon alene, du blir alltid behandlet som en del av et større publikum. På denne måten kan vi ikke nå ut til bare deg, men heller en gruppe som du tilhører basert på vårt oppsett.

Vi benytter oss av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier (ofte kalt piksler og script) på vår nettside. Informasjonskapslene og scriptene gir oss innsikt i de besøkendes bruksmønster, samt hvor mange besøkende som har vært innom siden.

Vi bruker informasjonskapsler og script til følgende formål:

  • Tjenesteutvikling: Informasjonen hjelper oss med å følge med på bruken våre digitale tjenster. Denne informasjonen bruker vi for å forbedre tjenestene våre.  Vi mottar blant annet informasjon om hvilke nettsider som blir besøkt mest, om brukeren kommer fra et lenkeklikk utenfor vår nettside, om de klikker seg videre, samt hvor lenge brukerne blir værende på våre nettsider. Den tiden du bruker på våre sider blir logget, men du er anonym for oss. Vi overvåker også hvor langt du ”scroller”/blar ned på siden, samt hvor du peker og klikker med musepekeren.
  • Bruksanalyse: Vi bruker informasjonen til å samle opplysninger om antall besøkende på våre nettsteder og digitale tjenester, samt til å evaluere effekten av annonsering. Vi kan samle inn informasjon fra eksempelvis markedsføringsmateriell og nyhetssbrev sendt på e-post.  Vi kan for eksempel finne ut om meldingene ble åpnet, lesetid og om mottakeren eventuelt klikket på lenker i meldingen.
  • Målretting av markedsføring: Ved hjelp av informasjonen kan vi også samle inn generisk informasjon som videre kan brukes for å lage målgrupper for markedsføringsaktiviteter. Denne informasjonen er ikke beskrivende nok til å identifisere enkeltpersoner.

Informasjonskaplser og script blir benyttet gjennom:

  • Google Analytics og Google AdWords gjennom Google Tag Manager.
  • Hot Jar.

Vi benytter oss av følgende tredjeparter for innsamling og/eller bruk av personopplysninger. Du kan lese mer om den aktuelle tredjepartens rutiner for håndtering av personopplysninger ved å følge lenkene i navnet til tredjeparten.

Du har rett til å:

  • vite hva slags informasjon vi har registrert om deg.
  • kreve at din informasjon er korrekt og oppdatert.
  • reservere deg mot direkte markedsføring. Dette kan medføre at du ikke har tilgang til alle våre tilbud og tjenester.
  • reservere deg mot oppføring i offentlige nummeropplysningstjenester
  • trekke tilbake samtykker til behandling av personopplysninger. Dette kan føre til at vi ikke lenger kan tilby våre tjenester.
  • deaktivere innsamling av data for tjenester som Google Analytics.

Vi kan ha behov for å oppdatere Personvernerklæringen over tid. Dette gjør vi dersom vår drift og våre tjenester utvikler seg, samtidig som at vi også må følge datatilsynets regler. Vi oppfordrertil jevnlig å sjekke om det har kommet eventuelle oppdateringer på denne siden.